Термин синдром эмоционального выгорания (СЭМ) был предложен в 1974 г. американским психиатром Фрейденбергом. СЭМ — это реакция организма на продолжительное воздействие профессиональных стрессов на рабочем месте. Он влечет за собой утрату эмоциональной, когнитивной и физической функций человека, а вместе с этим умственное, физическое истощение, и неудовлетворенность своей работой. Какие же профессии находятся под прицелом в первую очередь? На вершине пирамиды находятся медицинские работники. Далее: учителя, психологи, социальные работники, пожарные, спасатели, работники правоохранительных органов. Завершают пирамиду менеджеры, также не стоит забывать и о домохозяйках, завершающих цепочку.
Причины возникновения СЭМ делятся на две большие группы:
- Индивидуальные. В них заключены особенности личности, структура взаимоотношений на работе и семье, жизненные ценности, убеждения и характер поставленных целей перед собой.
- Ситуационные. Эта группа отражает служебные обязанности, степень нагрузки, понимание конечной цели проделанной работы.
Выделяют три стадии синдрома:
- Эмоциональное истощение. Оно проявляется снижением сил, эмоционального фона. На данном этапе может появиться ощущение пустоты и ненужности, равнодушия к своей работе и даже к окружающей вас жизни — это первая попытка вашего организма достучаться до вас, и дать вам понять, что необходимо что-то менять.
- Изменение взаимоотношения с окружающим миром. Вторым звоночком, поступающим от вашего организма, является: деформация межличностных отношений. Отмечается раздражение при работе с коллегами и клиентами, а также снижение интереса к общению.
- Это редукция личностных изменений. На этой стадии происходит снижение самооценки (возникает чувство ненужности, никчемности, негативного отношения к себе).
В структуру СЭМ входит пять групп симптомов. Физические (утомление, усталость, изменения в весе, нарушения сна, тошнота, головокружение, головная боль, изменения артериального давления), эмоциональные (тревога, беспокойство, раздражительность, безразличие), поведенческие (усталость, изменение аппетита, снижение физической нагрузки, употребление алкоголя, наркотических веществ), интеллектуальные (отсутствие интереса работе, поиску новых подходов для решения задач), социальные (изменения взаимоотношений не только на работе, но и в кругу семьи, друзей, уменьшение интереса к развлечениям, проведению досуга, своему хобби).
Если вы замечаете подобные изменения, то первое, что необходимо сделать — это разгрузить себя. Попробуйте поменять распорядок дня, займитесь чем-то новым, вовлекитесь в новый процесс, не загоняйте себя в рамки и не отгораживайтесь от окружающего мира, дайте отдых своему организму. Но если вы чувствуете, что решить данную проблему самостоятельно не сможете, обязательно обратитесь к врачу. Не стесняйтесь и не бойтесь обращаться за помощью, ведь ваше здоровье в ваших руках. Синдром эмоционального выгорания.
Если вы замечаете подобные изменения, то первое, что необходимо сделать — это разгрузить себя. Попробуйте поменять распорядок дня, займитесь чем-то новым, вовлекитесь в новый процесс, не загоняйте себя в рамки и не отгораживайтесь от окружающего мира, дайте отдых своему организму. Но если вы чувствуете, что решить данную проблему самостоятельно не сможете, обязательно обратитесь к врачу. Не стесняйтесь и не бойтесь обращаться за помощью, ведь ваше здоровье в ваших руках. Синдром эмоционального выгорания.